La Superintendencia de Industria y Comercio, a través de la Red Nacional de Protección al Consumidor, ha anunciado la llegada del programa Ruta del Consumidor a Antioquia. Este programa tiene como objetivo ofrecer orientación gratuita a los ciudadanos en temas relacionados con la protección de sus derechos como consumidores de bienes y servicios. La Ruta del Consumidor visitará los municipios de Támesis y Andes, brindando la oportunidad a los habitantes de conocer sus derechos y las instancias a las que deben acudir para hacerlos valer.
En Támesis el programa se llevará a cabo en el parque principal los días 29 y 30 de julio, con atención al público en dos jornadas: de 8 a.m. a 12 m. y de 2 p.m. a 4 p.m. En Andes: La Ruta del Consumidor estará presente en el parque principal del 31 de julio al 2 de agosto, también con atención en los mismos horarios, de 8 a.m. a 12 m. y de 2 p.m. a 4 p.m.
¿Qué es la Ruta del Consumidor?
La Ruta del Consumidor es una iniciativa de la Red Nacional de Protección al Consumidor que busca llevar orientación y asistencia directamente a los ciudadanos, especialmente a aquellos que se encuentran en regiones apartadas. Un equipo de profesionales capacitados estará disponible para brindar asesoría en diversos temas, como:
- Derechos y deberes de los consumidores.
- Procedimientos para presentar quejas y reclamaciones.
- Información sobre las entidades a las que pueden acudir para resolver sus problemas.
La principal ventaja de este programa es que permite a los consumidores recibir información y orientación de primera mano sin necesidad de desplazarse a otras ciudades. Esto es especialmente beneficioso para los habitantes de municipios como Támesis y Andes, que pueden enfrentar mayores dificultades para acceder a este tipo de servicios.
Además, el hecho de que la orientación sea gratuita y proporcionada por profesionales capacitados garantiza que los ciudadanos recibirán información veraz y actualizada, lo que les permitirá tomar decisiones informadas y proteger mejor sus derechos.
